FAQ

1. Produkte Was ist das Besondere an „Style Fifth Avenue“ Produkten?

Über 95% Produkte, die Sie bei uns im Shop finden, sind speziell für uns gemacht und sind nur online über unseren Shop zu bestellen. Wir sind ein Spezialkaufhaus exklusiv im Internet.

Wir arbeiten mit den besten Manufakturen, um für Sie ein einzigartiges Produkt herzustellen. Die Produkte sind exklusiv sowohl in der Qualität als auch in Einzigartigkeit ihrer Ausführung. Bei unserer Produktentwicklung mit Designern und Herstellern achten wir in erster Linie auf Qualität. Wir orientieren uns natürlich an aktuellen Trends und setzen aktuelle Mode mit eigener Handschrift um. Bei uns ist die Praktikabilität der Produkte im Alltag voranging. Wir sprechen Kunden an, die das Besondere suchen und den höchsten Qualitätsanspruch haben, die originelle und feine Geschenke suchen, die für Dinerpartys edel und abwechslungsreich decken und dekorieren möchten und die sich einfach mit schönen und wertigen Dingen in ihrem Alltag umgeben wollen.

2. Bestellung Muss ich mich für eine Bestellung registrieren?

Nein, Sie müssen sich nicht registrieren, um eine Bestellung im Style Fifth Avenue Shop zu machen.

Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich registrieren lasse?

Weitere Bestellungen sind viel einfacher für Sie: So müssen Sie nicht erneut Ihre Daten eingeben. Sie können mehrere Lieferadressen anlegen (zum Beispiel nach Hause oder zum Arbeitsplatz). Sie können Ihre Bestellungen einsehen und Merklisten erstellen.

Wie bestelle ich?

Bequem per Internet. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie bitte den weiteren Hinweisen.

Und wenn ich Fragen zum Produkt habe und Beratung wünsche?

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular Ihr Anliegen. Wir werden Ihnen umgehend antworten. Wenn Sie wünschen, rufen wir Sie auch gerne an, wenn Sie uns Ihre Telenummer und Zeit des gewünschten Rückrufs hinterlassen.

3. Lieferung Wohin wird geliefert?

Wir liefern innerhalb Europas. Wenn Sie Versand außerhalb Europas wünschen, schreiben Sie uns eine email über unser Kontaktformular. Wir liefern nicht in die USA.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands sind € 7,00. Wir liefern versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 130,00 (inkl. 19% MwSt.) Die Versandkosten für Länder innerhalb der EU, sind es 14 €, Schweiz sind € 15,00.

Ich möchte gerne ein Geschenk bestellen und direkt an den Empfänger senden lassen. Geht das?

Ja, natürlich. Bitte geben Sie bei der Bestellung die Empfängeradresse ein. Wir lassen die Ware dorthin ohne Rechnung liefern und senden die Rechung an Sie per Post. Wenn Sie wünschen, legen wir eine Karte mit Ihrem persönlichen Text bei, damit der Empfänger auch weiß, dass das Geschenk von Ihnen kommt.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten sind für jedes Produkt in unserem Shop angegeben. Grundsätzlich wird Ihre Bestellung innerhalb von 3 – 5 Arbeitstagen versendet, außer es ist anders in der Produktbeschreibung angegeben. Sollte es unerwartete Lieferverzögerungen geben, werden Sie von uns umgehend informiert.

4. Bezahlung

Wie kann ich im Style Fifth Avenue Shop bezahlen?

Sie können bei uns bequem mit folgenden Kreditkarten bezahlen: American Express, Visa und Mastercard. Gerne verschicken wir ebenfalls die Ware per Nachnahme (gegen Gebühr) oder gegen Vorkasse. Sie erhalten dann eine Rechnung per Email mit Angabe unserer Kontonummer.

5. Verpackung

Kann ich die Produkte in einer Geschenkverpackung bekommen?

Grundsätzlich sind die meisten unserer Produkte sind in einer schönen Style Fifth Avenue Geschenkbox verpackt. So wird das Auspacken für Sie oder den Beschenkten ebenfalls zum Erlebnis.

Wie sicher ist die Verpackung beim Versand?

Bei Artikeln, wie z.B. Gläsern, Vasen, Glasweihnachtsschmuck legen wir größte Sorgfalt bei der Verpackung und achten besonders darauf, dass die Ware bei Ihnen sicher ankommt. Sollte es doch Reklamationen geben, schicken Sie uns bitte eine Email über unser Kontaktformular. Wir werden die Rücksendung veranlassen und Ihnen die Ware ersetzen.

6. Rücksendung

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Sollten Sie wieder Erwarten mit einem Produkt nicht zufrieden sein oder Sie möchten von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, können Sie gemäß unseren AGB’s die Ware innerhalb 14 Tagen zurücksenden. Voraussetzung ist jedoch, dass die Ware unbeschädigt und unbenutzt ist. Sie sollte in der Originalverpackung verschickt und sorgfältig wieder verpackt werden. In diesem Fall schicken Sie uns eine Email über unser Kontaktformular, dass Sie die Ware rücksenden möchten. Sie bekommen von uns einen Retouren- und Paketschein zugeschickt. Nur so können wir die Rücksendung Ihrer Bestellung zuordnen und Ihnen den Kaufpreis zurück erstatten. Bei der Rücksendung entstehen Ihnen dadurch keine Kosten. Bitte schicken Sie die Ware keinesfalls unfrei an uns zurück.

6. Datensicherheit

Ihre Daten sind und ihre Sicherheit ist für uns wichtig. Ihre persönlichen Informationen wie personenbezogene Daten, Bestellungen und Zahlungsinformationen werden verschlüsselt auf unseren Server übertragen und sind gegen unberechtigten Zugriff Dritter geschützt.